Leverans och retur

När beställningen kommer in till oss skickas en orderbekräftelse på den mail du angav. En ny bekräftelse kommer när paketet är skickat och påväg. Färdiga varorna skickas så snabbt som möjligt, vanligtvis inom 2-5 dagar (efter tillverkning om preorder). Beställningar lagda på helger skickas tidigast följande helgfria dag.

Fraktkostnaden är 59 kr och fri frakt erbjuds från 1200 kr. 

Delreturnerar du en eller flera varor från en fraktfri order som gör att ordervärdet hamnar under 1200 kr, kommer fraktkostnad dras från returbeloppet.

Vid ej uthämtade paket, förlängd liggtid samt förändrat utlämningsställe eller mottagarnamn debiteras mottagaren med 250kr. Summan kan komma att dras av från returbeloppet (om sådan finns).

Du som kund har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt och returrätt som gäller från att varorna mottagits. Varorna ska vara i oanvänt skick och i sin ursprungliga oskadade förpackning. Meddela returen till info@lillabombom.se med namn, e-postadress, ordernummer samt vilka varor ärendet gäller. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna efter retur (produkterna bör skickas välpaketerade). Skulle varan vara använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.

Ångerrätt gäller inte vid:

Specialtillverkade produkter som har skräddarsytts särskilt åt dig med eller utan tydlig personlig prägel efter dina önskemål.Hygienprodukter som inte kan säljas igen av hälso- eller hygienskäl. Detta innefattar tvål, kosmetiska produkter, tygblöjor o.s.v.

Skulle produkten vara skadad eller felexpedierad åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet enligt konsumentskyddslagstiftning. Klagomål ska meddelas omedelbart efter att defekten/avvikelsen har upptäckts och godkännande av retur måste inväntas innan paket skickas. När varan anländer åtar vi oss i enlighet med konsumentskyddslagen att kostnadsfritt åtgärda felet eller erbjuda en likvärdig produkt. Lyckas inte problemet åtgärdas eller liknande produkt levereras återbetalar vi dig för varan enligt lagstiftning. Vid godkända reklamationer står vi för returfrakten. Visar det sig att varan inte är felaktig förbehåller vi oss rätten att neka en reklamation.

Vi ansvarar ej för indirekta skador och ansvarar ej för oväntade eller oförutsägbara händelser utanför företagets rådande (Force Majeure). Sådana exempel kan vara arbetskonflikt, krig, eldsvåga, myndighetsbeslut osv.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.