För oss på Lilla Bombom är integritetsfrågor viktiga och vi anser det prioriterat att dina personuppgifter skyddas vid användning av våra tjänster. I den här texten informerar vi om hur uppgifterna hanteras, vilka uppgifter vi sparar, till vilket ändamål vi tar in uppgifterna och om/när vi raderar uppgifterna.
PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN
Vi samlar enbart in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du registrerar dig, fyller i formulär, skickar e-post, när du beställer produkter, gör förfrågningar om beställning eller liknande då du själv valt att lämna informationen till oss. Det innefattar information om namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt köpinformation.
HUR DINA PERSONUPPGIFTER SAMLAS IN
Personuppgifterna samlas in och behandlas i syfte att administrera åtgärden som du har begärt, eller enligt vad som krävs i gällande lagstiftning. Uppgifterna sparas inte under längre tid än vad som krävs för att fullgöra syftet.
Personuppgifter används för följande ändamål:
- Skapa och hantera din order
- Leverera dina beställningar och returer via våra onlinetjänster
- Kontakta dig om det uppstår problem med leveransen av varorna
- Hantera reklamation eller garantiärenden
VAR OCH HUR LÄNGE DINA PERSONUPPGIFTER LAGRAS
Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi är skyldiga att göra detta enligt gällande lagstiftning. Därefter raderas personuppgifterna.
Beroende på ändamål kan dina personuppgifter lagras på flera olika ställen. Det kan därmed innebära att en uppgift som gallrats ur ett system för att den inte längre krävs kan finnas kvar i ett annat system där den lagras med stöd av samtycke eller för ett annat ändamål där personuppgiften fortfarande behövs. Dina uppgifter kan finnas på följande ställen:
Fortnox
Webbaserat program för bokföring, fakturering, orderhantering etc. Köphistorik sparas i sju (7) år enligt bokföringslag, därefter raderas dina uppgifter.
ÖVRIGA PARTER
Utöver de ovan nämnda tredje parter blir databasen och dess innehåll kvar hos oss. Dina personuppgifter vidarebefordras inte av oss eller våra representanter för användning av ytterligare tredje part i någon form, såvida vi inte fått din tillåtelse eller är skyldiga att göra det enligt gällande lagstiftning.
Vissa uppgifter kan komma att bearbetas eller lagras i datorer i jurisdiktioner utanför EU och EES-området, vars föreskrifter om personuppgifter kan urskilja sig från svensk reglering. Vi ser i sådana fall till att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att försäkra oss om att de som bearbetar data i det landet upprätthåller ett personuppgiftsskydd likvärdigt med det som gäller i Sverige.
HUR DINA PERSONUPPGIFTER SKYDDAS
Lilla Bombom använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från manipulering, förlust, förstörelse eller åtkomst av obehöriga. Om möjligt kommer personuppgifter som lämnas att krypteras för att förhindra att de missbrukas av tredje part.
DINA RÄTTIGHETER
Enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
- Erhålla information vid behandling av personuppgifter
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Vi felaktiga personuppgifter få dessa rättade
- Kunna få dina personuppgifter raderade
- Göra invändningar mot att dina personuppgifter används för automatiserat beslutsfattande och profilering
- Invända mot att personuppgifterna används för direktmarknadsföring
- Kunna flytta personuppgifterna
Vi kan och får inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, vid exempelvis bokföringslagar.
NYHETSBREV
Om du tackat ja till att prenumerera på vårt nyhetsbrev sparas dina kontaktuppgifter i vårt mailsystem. Uppgifterna sparas så länge som du väljer att fortsätta ta emot nyhetsbrevet. Du kan enkelt avregistrera dig från nyhetsbreven via en länk i utskicket och då raderar vi även dina uppgifter.
För att ge dig så relevanta nyheter och erbjudanden som möjligt kan vi basera våra nyhetsbrev på din köphistorik. Vi kan även göra urval till kundundersökningar för att optimera vår webbsida samt vårt utbud.
INSAMLING AV DATA VIA VÅRA WEBBPLATSER
Du kan använda vår webbplats utan att lämna några personuppgifter endast om det inte är nödvändig information för att kunna tillhandahålla den produkt du beställt. På vår webbplats lagrar vi av olika säkerhetsskäl data i våra servrar. Informationen kan innefatta namn på din internetleverantör, webbplatser du tillämpar från eller till vår webbplats och din IP-adress.
Information skulle kunna användas för att identifiera dig men vi har inte förfogande till sådan tillämpning. Informationen kan komma att användas för statistiska ändamål, men enskilda användare är helt anonyma och kommer inte att identifieras. När det är nödvändigt för personuppgifter att lämnas till andra för att tillhandahålla produkter som du beställt eller av andra skäl som du godkänt, använder vi oss av lämpliga organisatoriska/tekniska metoder. Detta för att försäkra oss om att bestämmelserna av personuppgiftslagringen följs.
ANVÄNDNING AV COOKIES
Webbplatsen använder så kallade “Cookies”. Cookies är små textfiler som lagras på din hårddisk via din webbläsare. Dessa textfiler lagrar särskild information som din webbläsare kan återföra till oss nästa gång du besöker vår webbsida.
Vi använder två olika kategorier av Cookies: cookies som av tekniska skäl krävs och valfria cookies. Vid första besöket på vår webbsida kommer en informativ banner visa sig med information till dig om att vi använder cookies samt länkar dig till denna sida. Du har möjlighet att välja bort valfria cookies närsomhelst genom att ändra respektive val.
Naturligtvis kan du även använda vår webbsida utan att några Cookies aktiveras överhuvudtaget. Du kan närsomhelst begränsa eller avaktivera användningen av cookies i din webbläsare. Detta kan dock ge en negativ påverkan på funktioner och användar-optimering på vår webbsida.
WEBBANALYS
Vår webbsida använder webbanalystjänsterna Google Analytics och Google Tag Manager (från Google Inc).
Baserat på ditt medgivande kommer Google analysera din användning av vår webbsida. Informationen som samlas in (främst via cookies) kommer överföras till en av Googles servrar i USA, där data lagras och analyseras. Resultaten kommer sedan finnas tillgängliga för oss i anonymt format. I processen kommer inte ditt användardata vara kopplad till din fulla IP adress. Google är certifierad under EU-US Privacy Shield, vilket tillförsäkrar en adekvat nivå av datasäkerhet när det gäller databearbetning av Google i USA.
Du kan närsomhelst återkalla ditt medgivande till webbanalys antingen genom att ladda ned och installera en Browser Plugin (tillhandahålls av Google) eller genom att justera dina medgivanden i bannern för cookies. Dessa alternativ förhindrar användning av webbanalys så länge du använder webbläsaren där du har installerat insticksprogrammet eller ställt in undantagskakan.
Ytterligare information om Google Analytics & Google Tag Manager hittar ni här: Google Analytics Terms of Service, Google Analytics security and privacy principles, Google Tag Manager Terms of Service, och Google Privacy Policy.